Miễn trừ trách nhiệm là các quy định khái quát trách nhiệm của người chơi và thương hiệu. Những điều khoản được áp dụng trong trường hợp xuất hiện rủi ro cá cược không mong muốn. Vậy 2 bên đảm nhận vai trò như thế nào, mời khách hàng cùng MMOO tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

Miễn trừ trách nhiệm MMOO là gì?

Miễn trừ trách nhiệm là tuyên bố chính thức nhằm giới hạn trách nhiệm pháp lý của cá nhân, tổ chức. Nội dung quy định sẽ được áp dụng khi thành viên/nhà cái chịu thiệt hại hoặc rủi ro không mong muốn. Hệ thống điều khoản tại thương hiệu tham khảo Bộ luật Dân sự 2015 và được công khai minh bạch.

Bởi vì trong quá trình trải nghiệm, các sự cố kỹ thuật và đường truyền Internet có thể trục trặc. Một số khách hàng bị ảnh hưởng, làm gián đoạn trò chơi, thiệt hại về tài chính,… Nhưng sự cố phát sinh không phải do nền tảng, vậy nên cần chính cách cụ thể để xác định.

Các điều khoản cam kết không vi phạm quyền lợi người dùng hoặc trái với trật tự công cộng. Trước khi đăng ký tài khoản, thành viên được phép xem chi tiết và quyết định có tham gia hay không.

Phạm vi nhà cái áp dụng điều khoản miễn trách nhiệm

Tất cả các thành viên đăng ký tại MMOO đều phải đồng ý các quy định trong miễn trừ trách nhiệm. Điều khoản áp dụng ở tất cả các sản phẩm, kênh truyền thông chính thức và ứng dụng di động. Bạn phải tuân thủ tuyệt đối trong suốt quá trình sử dụng, trừ khi có thay đổi được thông báo.

Thương hiệu có toàn quyền thay đổi, chỉnh sửa điều khoản trong quy định mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên nội dung văn bản ở dưới cuối website. Khách hàng cần chủ động kiểm tra thường xuyên (1 lần/tháng) để đảm bảo tính kịp thời.

Chi tiết 3 chính sách miễn trừ được MMOO áp dụng

Tất cả các thiệt hại xảy ra dưới dạng bị động (không bên nào có lỗi) đều được quy vào diện miễn trừ. Khách hàng cần nhớ 3 điều khoản dưới đây để sử dụng khi trải nghiệm thực tế.

Miễn trừ trách nhiệm đối với rủi ro cá cược

Cá cược vốn dĩ mang tính rủi ro, không ai có thể kiểm soát hay phân phối được. Chính vì vậy, bạn phải chịu trách nhiệm với các khoản thua lỗ của mình khi đặt kèo không hiệu quả. Thương hiệu khuyến khích khách hàng chỉ nên sử dụng ngân sách trong phạm vi có thể, không tạo thành gánh nặng.

Ngoài ra, thương hiệu cũng không giải quyết trong 3 trường hợp dưới đây:

• Mọi thông tin, phân tích, dự đoán trên trang web đều mang tính chất tham khảo, không phải lời khuyên đặt cược.
• Nhà cái từ chối trách nhiệm với số tiền, thời gian cược, loại cửa,… mà người chơi đặt nhầm.
• Thành viên không tuân thủ cam kết, phát triển thành hậu quả tiêu cực liên quan đến tài chính, tâm lý,… trong thực tế.

Miễn trách nhiệm về kỹ thuật và bảo mật

Thương hiệu không có trách nhiệm với các sự cố kỹ thuật hoặc bảo mật phát sinh từ phía người chơi.

• Kết nối internet (chậm, mất kết nối) hoặc hỏng thiết bị, làm gián đoạn trò chơi.
• Miễn trừ với các sự cố phát sinh trong quá trình bảo trì hệ thống, đặc biệt khi đã được thông báo trước.
• Khách hàng tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc mã OTP khi giao dịch cho bên thứ ba.

Trách nhiệm của bên thứ 3

Nhà cái cũng không cần chịu trách nhiệm khi thiệt hại phát sinh từ bên thứ 3 như đại lý, đối tác cung cấp phần mềm và ngân hàng.

• Dịch vụ thanh toán: Thương hiệu hợp tác với hơn 30 đơn vị trung gian giao dịch, bao gồm ngân hàng, ví điện tử và ví tiền ảo. Nếu có trục trặc, nhà cái có thể hỗ trợ giải quyết, nhưng không cam kết hoàn toàn.
• Đại lý: Nhà cái miễn trừ với các hiểu lầm truyền thông của hơn 25 đối tác đại lý.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác phát triển game cũng sẽ bảo trì định kỳ và sai sót, thương hiệu chỉ đóng vai trò trung gian nhận khiếu nại.

Quyền thay đổi điều khoản

MMOO có thể thay đổi bất kỳ phần nào trong văn bản miễn trách nhiệm đang được công bố. Nhà cái sẽ bổ sung các quy định mới hoặc điều chỉnh để phù hợp hơn với thị trường.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi được đăng tải trên trang web chính thức. Thành viên cũng phải tuân thủ và ràng buộc bởi các điều khoản mới tính từ thời điểm đó.

Vậy nên, mọi người hãy chủ động kiểm tra và cập nhật quy định miễn trừ trách nhiệm. Nếu khách hàng vẫn tiếp tục sử dụng dịch vụ của nhà cái, tức là khách hàng đã đồng ý và chấp nhận thay đổi. Nền tảng không bồi thường hoặc xử lý nếu thành viên không tự cập nhật lại thông tin.Qua bài viết trên, khách hàng đã tìm hiểu về các điều khoản trong miễn trừ trách nhiệm tại nhà cái. MMOO luôn cam kết đề cao lợi ích của thành viên, cố gắng hoàn thiện và nâng cấp để tạo ra không gian giải trí chất lượng nhất.